Na Wired, um artigo sobre como as tecnologias sociais como os wikis, blogs e as redes estão modificando a forma de operar de empresas como a Microsoft, por exemplo. No sentido, é claro, de uma modificação na forma de conduzir os negócios e de aproveitar o que estes meios podem proporcionar. Relata o crescimento vertiginoso de companhias como a Six Apart e as modificações que os softwares sociais trazem para as relações cliente/empresa/produto. Assuntos longamente discutidos na BlogOn 2004.